Меню Закрыть

Бизнес-робот для интернет магазина

"Бизнес робот"

для интернет магазина

Как мы полностью автоматизировали Интернет магазин и сократили расходы на персонал в 4 раза.

Отрасль: Интернет магазин женских платьев зарубежного производства.

Мы создали “Бизнес-робота” для интернет магазина женской одежды и в этой статье расскажем, что он делает и как облегчает жизнь владельца проекта.

Задача / проблема

К нам за помощью обратился владелец “Интернет магазина”.

Ситуация до внедрения “Бизнес-робота”:

Поставщик товаров был один. Турецкая компания с большим ассортиментом продукции. Их магазин был сделан на двух языках турецком и английском.

С поставщиком был договор о поставке продукции продукции. Большими партиями со скидкой.

На тот момент интернет магазин обслуживало:

На складе содержалось много продукции и остатки от разных поставок.

Отправка производилась “Новой почтой”.

Что делали контент менеджеры:

Всего в магазине было 4500 позиций товаров в актуальном состоянии. Даже при постоянной работе контент менеджеров не удавалось загрузить и актуализировать больше. Часто бывали заказы продукции, которой уже нет у поставщика или цена продукции изменилась.

Новый прогрессивный

“Бизнес-робот”

Взамен процессу, который проходил ранее мы предложили наиболее эффективный процесс обработки заказов.

Изменения, которые мы предложили:

Идеальный процесс обработки заказов:

1. Загрузка товаров.

2. Обработка заказа на сайте клиента в Украине

3. Обработка товара у поставщика

4. Перевозчик

5. Через 3-и дня берет от клиента обратную связь

Весь описанный процесс происходит автоматически. Информация о каждой посылке и переходе на новый статус записывают в таблицы. Всегда можно проследить на каком этапе находиться товар. Где конкретно он находиться и какой предполагаемый срок доставки.

Отчетность

Робот формирует отчеты по результатам своей работы.

Перечень отчетов:

1. В рабочую группу в Telegram сразу при наступлении события

2. Ежедневно

3. Каждую неделю/месяц

выгоды

от внедрения

“Бизнес-робота”

интернет магазина

1. Сократились зарплатный фонд

2. Расходы на склад сократились в 10 раз

3. Отчетность четко показывает, где проблемы

4. Полная отчетность по деятельности магазина во всех срезах

5. Отчетность по проблемным заказам и нужная реакция

6. Полностью прописаны все действия персонала на всех этапах обслуживания

Опубликовано вКейсы

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *