Меню Закрыть

Бизнес-робот для образовательного проекта

"Бизнес робот"

для образовательного проекта

Отрасль: Образовательный инфобизнес

Образовательный инфобизнес. Мы создали “Бизнес-робота” для образовательного проекта и в этой статье мы расскажем, что он делает и как облегчает жизнь владельца проекта, инфо бизнесмена.

Задача / проблема

К нам за помощью обратился владелец образовательного проекта в сфере IT. Он собирает по 100 человек в неделю на вебинары и мастер-классы. А вебинаров в неделю он проводит 2-а, минимум. Для того чтобы собрать вебинар вручную, нужно попотеть. Ниже, список того что нужно сделать, чтобы провести вебинар вручную, без применения современных технологий автоматизации.

Последовательность ручных действий для проведения вебинара:

Это минимально достаточные действия, которые делает множество инфобизнесменов. Делают так, потому что не могут себе позволить делать больше телодвижений, т.к. каждое такое действие занимает массу времени.

Однако, для получения лучших результатов по конверсии, нужно делать намного больше. Минимальных действий достаточно, только для минимальной конверсии. Как говорит статистика в современных реалиях, для того чтобы сделать продажу, в среднем нужно коснуться клиента от 7 до 13 раз.

Новый прогрессивный

“Бизнес-робот” “Автоворонка”

Взамен процессу, который проходил ранее, мы предложили наиболее эффективный процесс обработки лидов с большим количеством касаний, с полезной информацией для потенциальных клиентов.

Идеальный процесс обработки потенциальных клиентов для продаж через вебинары:

1. Клиент с лендинга переходит на в форму контактов, как это было ранее, а сразу попадает в мессенджер (Viber, Telegram).

Выгоды:

2. В мессенджере идет мини-презентация, куда попал клиент.

3. Квалификация.

Спрашиваем подтверждение желания участвовать в вебинаре. Нам нужны только осознанные, целевые покупатели.

4. Регистрация. Заинтересованный клиент проходит диалог регистрации на вебинар.

Берем его контактные данные

5. Подогрев: 7 сообщений, каждый день до вебинара

6. Напоминание в 10-00, с возможностью перезаписаться на следующую неделю.

7. Инструкция.

8. Ссылка на вебинар в 18-45. Отправляем ссылку на вход на вебинар

9. Напоминание 19-10.

10. Обратная связь

11. Подогрев для тех кто не готов

12. Диалог приобретения продукта

13. Обработка получения оплаты

Идеальный процесс обработки потенциальных клиентов для продаж через вебинары:

Робот формирует отчеты по результатам своей работы.

Перечень отчетов:

Интеграции

Для работы робот использует различные системы.

В этом проекте он объединил между собой:

выгоды

внедрения

“Бизнес-робота”

После внедрения “Бизнес-робота” ситуация с обслуживанием клиентов резко улучшилась. Поднялась конверсия в продажи с 2% от холодных лидов до 11%. Процесс стал полностью контролируемым, без участия человека.

Робот постоянно сообщает о ситуации с клиентами. Формирует отчетность и отправляет ее на почту соответствующим сотрудникам.

Выгоды:

1. Обработка получения оплаты

2. Увеличилась конверсия из холодных лидов в клиентов с 2% до 11%

3. Увеличился валовый доход

4. Увеличилось качество обслуживания клиентов (по результатам обратной связи от клиентов)

5. Робот сократил количество менеджеров

6. Робот следит за каждым участником и его продвижением по воронке - 24 часа в сутки, 365 дней в году, он никого не забывает и всегда сделает нужное следующее действие с клиентом

7. Робот генерирует отчеты автоматически. Ничего не нужно ему говорить.

8. Робота можно всегда улучшать и наращивать, его эффективность выше, в отличие от менеджеров, которых нужно обучать постоянно, но со временем они, все равно, уходят.

Выгоднее создать и улучшать одного робота, чем постоянно увеличивать штат менеджеров. Т.к. робот заменяет любое количество менеджеров.

Опубликовано вКейсы

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *