Быстрая
автоматизация
Ваших
бизнес-процессов
без кодирования
Надежный партнер в объединении информационных
систем по API для развития вашего бизнеса
Автоматизация бизнес-процессов
- это разработка, реализация и автоматизация бизнес-процессов на основе заранее установленных логических правил. Цель состоит в том, чтобы автоматически маршрутизировать задачи, данные и файлы между людьми, приложениями и системами, а также уменьшить повторяющийся человеческий труд.
Почему компании используют автоматизацию бизнес-процессов?
Превращение ручных процессов в самодостаточные «машины» позволяет владельцам бизнеса стратегически делать свои следующие шаги.
Тратьте меньше времени на копание во входящих письмах
.
Собирайте масштабные данные, чтобы принимать более разумные решения
Связывайте людей, приложения и процессы
.
Ускоряйте задачи ввода данных
.
Освободите время, которое обычно тратится на скучную, мало ценную работу.
.
Избегайте ручных задач, которые выполняются людьми (и, следовательно, подвержены человеческим ошибкам)
.
КАК МЫ РАБОТАЕМ?
Мы разработали для Вас удобную систему работы, что в разы ускоряет автоматизацию
.
Мы гарантируем создание прозрачных взаимоотношений с клиентом. Вы сможете наблюдать, понимать и контролировать все наши действия, сами устанавливаете четкий тайминг от старта и до окончания проекта.
.
Зачем вам нужна автоматизация бизнес-процессов?
Ваши дни наполнены тяжелой работой
- Вы когда-нибудь чувствовали, что бесконечно перемещаете информацию? То, что вы делаете, необходимо, но не обязательно вам.
- Копирование и вставка — это самая мелкая трата времени и самый явный признак того, что вы можете использовать автоматизацию рабочего процесса. Кроме того, там, где работают люди, будут совершаться ошибки. Усталость может привести к неправильному вводу данных или потере данных и даже поставить под угрозу безопасность данных.
- Если процесс перемещения данных всегда один и тот же, автоматизация, вероятно, избавит вас от необходимости делать это вручную.
- У вас может возникнуть соблазн подумать, что это не проблема, но на это тратится много времени и денег.
- Подумайте о адаптации сотрудников, проверке документов, ручном сбросе пароля. Если вы возьмете среднюю почасовую стоимость рабочей силы в 30,00 долларов, это приведет к ежегодным потерям в размере 15 тысяч долларов и более на одного сотрудника при выполнении непроизводительных задач.
Снижение удовлетворенности клиентов
- Данные показывают, что «плохое обслуживание клиентов» — это вторая причина, по которой покупатели перестают покупать товары у бренда («более высокие цены» — это главная причина).
- Реальность такова, что клиенты хотят быстрых ответов.
- Около 80% людей ожидают ответа в течение 5 минут при взаимодействии с вашей компанией, независимо от используемого канала.
- Излишне говорить, что автоматизация может помочь вам быстрее реагировать на запросы клиентов. Но сначала давайте обратимся к очевидному: как вы справляетесь с входящими запросами? На каждое сообщение отвечают быстро или что-то ускользает от внимания?
- Если ваша команда тонет в большом количестве запросов, автоматизация рабочего процесса будет хорошим союзником.
- Для более целостного подхода к автоматизации поддержки клиентов вы можете начать с составления схемы всего цикла взаимодействия с клиентом . Это позволит вам определить, где дела идут под откос, и автоматизировать работу в соответствии с вашими конкретными потребностями.
Тяжелая рабочая сила
- С трудом ли удается выполнить работу в установленные сроки?
- Где экземпляры ручных обзоров и проверок и как они выглядят?
- Где незавершенные задачи проскальзывают между трещинами, вызывая ненужную задержку между началом и завершением работы?
- Сотрудники хотят чувствовать, что они делают успехи в своей карьере. Однако этого не произойдет, если они будут проводить дни в разочаровании, ожидая одобрения от следующего звена в цепочке.
- Ваши сотрудники зря тратят время, а вы тратите ресурсы. Что самое главное, нас окружают неэффективные процессы.
- Подумайте, например, о формах . Есть ли у вас сотрудники, выполняющие задачи по вводу данных для ответов на формы? Хуже того — формы перемещаются по медленным каналам, например по электронной почте?
- Создавайте рабочие процессы, исключающие обмен и загрузку документов по электронной почте, и вы сэкономите драгоценное время своих сотрудников.
- Затем возникает проблема выгорания сотрудников.
Ваши бизнес-процессы четко не задокументированы
- Отсутствие обзора может привести к хаосу и незащищенности. Из-за неопределенности в отношении того, кто за что отвечает, важные задачи в конечном итоге остаются без внимания.
- Помните, решение состоит не в том, чтобы убивать нестандартное мышление или попытки новаторства, наоборот. Документируя процессы, каждый человек знает, чего от него ждут.
- Четко определенные процессы также облегчают поиск способов сокращения расходов и оптимизации вашего бизнеса .
- Вы сможете оценить, имеют ли процессы смысл. В противном случае автоматизация рабочего процесса станет вашим спасением.
Высокая стоимость, низкая рентабельность
- Если ваши операционные расходы растут, важно внимательно изучить свой бизнес.
- Прежде чем экспериментировать со стратегиями ценообразования, подумайте об оптимизации своей деятельности.
- Снизьте свои расходы, определив области расточительных расходов, и начните автоматизацию, чтобы увеличить свою прибыль.
что о нас говорят наши клиенты
Очень рад, что столкнулся с работой Константина. Он быстро разобрал мою сложную задачу на части......
Ребята работают очень круто! Мне нужно было сынтегрировать мой интернет-магазин на Bubble с моим......
Я был в восторге от того, что с ребятами мы можем создавать систему, которая соединяет несколько......
Автоматизируем те действия, которые выгодно
© copyright 2021 INTEGRATION EXPERT