Быстрая
автоматизация
Ваших
бизнес-процессов

без кодирования

Надежный партнер в объединении информационных
систем по API для развития вашего бизнеса

Автоматизация бизнес-процессов

- это разработка, реализация и автоматизация бизнес-процессов на основе заранее установленных логических правил. Цель состоит в том, чтобы автоматически маршрутизировать задачи, данные и файлы между людьми, приложениями и системами, а также уменьшить повторяющийся человеческий труд.

Почему компании используют автоматизацию бизнес-процессов?

Превращение ручных процессов в самодостаточные «машины» позволяет владельцам бизнеса стратегически делать свои следующие шаги.

Тратьте меньше времени на копание во входящих письмах

.

Собирайте масштабные данные, чтобы принимать более разумные решения

Связывайте людей, приложения и процессы

.

Ускоряйте задачи ввода данных

.

Освободите время, которое обычно тратится на скучную, мало ценную работу.

.

Избегайте ручных задач, которые выполняются людьми (и, следовательно, подвержены человеческим ошибкам)

.

КАК МЫ РАБОТАЕМ?

Мы разработали для Вас удобную систему работы, что в разы ускоряет автоматизацию

.

Мы гарантируем создание прозрачных взаимоотношений с клиентом. Вы сможете наблюдать, понимать и контролировать все наши действия, сами устанавливаете четкий тайминг от старта и до окончания проекта.

.

Зачем вам нужна автоматизация бизнес-процессов?

Ваши дни наполнены тяжелой работой

  1. Вы когда-нибудь чувствовали, что бесконечно перемещаете информацию? То, что вы делаете, необходимо, но не обязательно вам.
  2. Копирование и вставка — это самая мелкая трата времени и самый явный признак того, что вы можете использовать автоматизацию рабочего процесса. Кроме того, там, где работают люди, будут совершаться ошибки. Усталость может привести к неправильному вводу данных или потере данных и даже поставить под угрозу безопасность данных. 
  3. Если процесс перемещения данных всегда один и тот же, автоматизация, вероятно, избавит вас от необходимости делать это вручную.
  4. У вас может возникнуть соблазн подумать, что это не проблема, но на это тратится много времени и денег.
  5. Подумайте о адаптации сотрудников, проверке документов, ручном сбросе пароля. Если вы возьмете среднюю почасовую стоимость рабочей силы в 30,00 долларов, это приведет к ежегодным потерям в размере 15 тысяч долларов и более на одного сотрудника при выполнении непроизводительных задач.

Снижение удовлетворенности клиентов

  1. Данные показывают, что «плохое обслуживание клиентов» — это вторая причина, по которой покупатели перестают покупать товары у бренда («более высокие цены» — это главная причина).
  2. Реальность такова, что клиенты хотят быстрых ответов. 
  3. Около 80% людей ожидают ответа в течение 5 минут при взаимодействии с вашей компанией, независимо от используемого канала.
  4. Излишне говорить, что автоматизация может помочь вам быстрее реагировать на запросы клиентов. Но сначала давайте обратимся к очевидному: как вы справляетесь с входящими запросами? На каждое сообщение отвечают быстро или что-то ускользает от внимания?
  5. Если ваша команда тонет в большом количестве запросов, автоматизация рабочего процесса будет хорошим союзником.
  6. Для более целостного подхода к автоматизации поддержки клиентов вы можете начать с составления схемы всего цикла взаимодействия с клиентом . Это позволит вам определить, где дела идут под откос, и автоматизировать работу в соответствии с вашими конкретными потребностями.

Тяжелая рабочая сила

  1. С трудом ли удается выполнить работу в установленные сроки? 
  2. Где экземпляры ручных обзоров и проверок и как они выглядят? 
  3. Где незавершенные задачи проскальзывают между трещинами, вызывая ненужную задержку между началом и завершением работы?
  4. Сотрудники хотят чувствовать, что они делают успехи в своей карьере. Однако этого не произойдет, если они будут проводить дни в разочаровании, ожидая одобрения от следующего звена в цепочке. 
  5. Ваши сотрудники зря тратят время, а вы тратите ресурсы. Что самое главное, нас окружают неэффективные процессы.
  6. Подумайте, например, о формах . Есть ли у вас сотрудники, выполняющие задачи по вводу данных для ответов на формы? Хуже того — формы перемещаются по медленным каналам, например по электронной почте? 
  7. Создавайте рабочие процессы, исключающие обмен и загрузку документов по электронной почте, и вы сэкономите драгоценное время своих сотрудников.  
  8. Затем возникает проблема выгорания сотрудников. 

Ваши бизнес-процессы четко не задокументированы

  1. Отсутствие обзора может привести к хаосу и незащищенности. Из-за неопределенности в отношении того, кто за что отвечает, важные задачи в конечном итоге остаются без внимания.
  2. Помните, решение состоит не в том, чтобы убивать нестандартное мышление или попытки новаторства, наоборот. Документируя процессы, каждый человек знает, чего от него ждут. 
  3. Четко определенные процессы также облегчают поиск способов сокращения расходов и оптимизации вашего бизнеса . 
  4. Вы сможете оценить, имеют ли процессы смысл. В противном случае автоматизация рабочего процесса станет вашим спасением.

Высокая стоимость, низкая рентабельность

  1. Если ваши операционные расходы растут, важно внимательно изучить свой бизнес. 
  2. Прежде чем экспериментировать со стратегиями ценообразования, подумайте об оптимизации своей деятельности. 
  3. Снизьте свои расходы, определив области расточительных расходов, и начните автоматизацию, чтобы увеличить свою прибыль.

что о нас говорят наши клиенты

Очень рад, что столкнулся с работой Константина. Он быстро разобрал мою сложную задачу на части......
Ребята работают очень круто! Мне нужно было сынтегрировать мой интернет-магазин на Bubble с моим......
Я был в восторге от того, что с ребятами мы можем создавать систему, которая соединяет несколько......

Автоматизируем те действия, которые выгодно

© copyright 2021 INTEGRATION EXPERT